Personalisatie & digitale proef
Heb je een gepersonaliseerd ontwerp uit onze collectie besteld, dan kan je binnen de 3 werkdagen een digitale proef in jouw mailbox verwachten. Pas na ontvangst van jouw ‘goed voor druk’, gaat jouw bestelling in productie.
De productietijd is afhankelijk van het bestelde item en is verschillend per item. Dit staat vermeld bij het artikel in de webshop, maar gemiddeld mag je hiervoor 3 tot 7 werkdagen rekenen.
Verzenden
Wanneer jouw item uit productie en klaar is, wordt deze naar jou (toe) verzonden in een postpakket.
2x per week worden er pakketten verzonden. Dit gebeurt op maandag en donderdag
Onze bestellingen worden verzonden via PostNL.
Verzending (0-2 kg) naar België : 7,31 euro
Verzekerde verzending (0-2 kg) naar België : 9,73 euro
Verzending (2-10 kg) naar België : 7,53 euro
Verzekerde verzending (2-10 kg) naar België : 9,94 euro
Verzending (10-20 kg) naar België : 8,96 euro
Verzekerde verzending (10-20 kg) naar België : 11,37 euro
Verzending (0-2 kg) naar Nederland : 10,31 euro
Verzending (2-10kg) naar Nederland : 10,52 euro
Verzending (10-20kg) naar Nederland : 11,25 euro
Wanneer jouw pakket verzonden is, krijg je via e-mail een Track & Trace-code en kan je 48u later het pakket verwachten.
Heb je het pakket sneller nodig, gelieve ons dan te contacteren via info@babyinred.be en dan bekijken we de mogelijkheden
Ophalen
Bestellingen kunnen ook opgehaald worden in ons atelier (Goorstaat 91, 3191 Hever). We houden je via mail steeds op de hoogte wanneer jouw pakket klaar staat. Opgelet: de betaling dient vooraf gebeurd te zijn.
Zijn we even niet aanwezig, dan ligt jouw pakket in het afhaalhuisje aan de linkerzijkant van het huis. Met jouw persoonlijk code, die we mee doorsturen per mail, kan je het huisje openen. Echter, grote pakketten passen niet in het huisje, dus dan spreken we best een moment af dat het voor ons beide past!
Geboortekaartjes, ander drukwerk en/of enveloppen kunnen rechtstreeks bij de drukker in Aarschot opgehaald worden of ook in ons atelier (Goorstaat 91, 1981 Hever). We houden je via mail steeds op de hoogte wanneer jouw pakket klaar staat en waar je exact moet zijn.
Items toevoegen aan je bestelling
Oeps! Je hebt te snel gedrukt! Je bestelling is net geplaatst, maar je wilde toch graag nog dat ene item toevoegen. Geen probleem, we got you!
Plaats een nieuwe bestelling en selecteer “afhalen” om eventuele dubbele verzending te vermijden. Vermeld wel DUIDELIJK in het vakje opmerkingen dat het mag toegevoegd worden aan jouw vorige bestelling + ordernummer van de eerste bestelling. Dan zorgen wij ervoor dat het samen met jouw eerste bestelling vertrekt.
Let op! Wees er snel bij! Plaats je bestelling binnen de 24u na de eerste, om te vermijden dat jouw eerste bestelling al vertrokken is.
Retourneren
Is het item toch niet helemaal wat je had gedacht? Dan nemen we het gewoon terug!
Retourneren kan binnen de 14 dagen na aankoop.
Belangrijk: gepersonaliseerde artikelen, cadeaubonnen, voedingswaren en planten kunnen niet geretourneerd worden.
Hoe retourneer ik?
Stuur ons een mailtje naar info@babyinred.be met daarin het ordernummer, alsook het item(s) dat je graag wil retourneren. Wij checken daarna even jouw retour en brengen je via e-mail op de hoogte van de volgende stappen.
Je kan erna de items terugsturen via een postpakket naar Baby in Red – Goorstraat 91, 3191 Hever.
Opgelet: de kosten van het verzenden zijn voor de klant.
Nadat het product is toegekomen (in originele staat), storten we jou het bedrag terug (exclusief verzendkosten).
____________________________________
Kom je er niet goed uit?
Dan helpen we je graag verder!
Stuur een mailtje naar info@babyinred.be of boek een gratis infosessie.
